Les 5 erreurs qui sabotent vos collaborations avec des freelances

5 erreurs avec les freelances.

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Dans un monde où le travail indépendant prend une place croissante, collaborer avec des freelances est devenu une stratégie incontournable pour de nombreuses entreprises. Ces experts apportent flexibilité, compétences pointues et réactivité mais ces collaborations ne sont pas sans défis. Trop souvent, ce sont les pratiques des entreprises elles-mêmes qui sabotent ces relations, avec des impacts lourds sur les projets et la réputation de tous les acteurs impliqués.

Pourquoi ces erreurs sont-elles si fréquentes ?

En 15 ans de missions en tant que freelance dans la formation et le coaching, j’ai observé un constat récurrent : les freelances ne sont pas toujours perçus à leur juste valeur. Certains comportements ou process, parfois involontaires, nuisent à la confiance et à l’efficacité des collaborations. Ces erreurs peuvent sembler anodines, mais elles ont des conséquences directes : démotivation, tensions relationnelles et, bien souvent, échec des projets.

Voici les 5 pièges les plus courants à éviter.

1. Les stéréotypes : un frein à la confiance

Les freelances sont trop souvent réduits à des idées reçues qui dévalorisent leur rôle :

Dévalorisation de l'engagement professionnel

• « Ils ne travaillent pas vraiment. »

• « Ils improvisent et n’ont pas de méthodologie claire. »

• « Ils ne méritent pas autant de reconnaissance que des employés internes. »

  
  

Catégorie 2 : Vision biaisée de leurs motivations

• « Ils ont choisi ce statut pour éviter les contraintes des entreprises. »

• « Ils cherchent à vendre (toujours plus). »

• « Ils ne sont pas fiables sur le long terme. »

Catégorie 3 : Perception erronée de leur fonctionnement

• « Ils sont disponibles à toute heure. »

• « Ils facturent cher. »

• « Ils font du re-use. »

• « Ils ne peuvent pas comprendre la réalité des entreprises. »

Ces préjugés brisent la confiance dès le départ et empêchent d’établir une relation de partenariat. Une collaboration saine commence par une reconnaissance sincère de leur expertise et de leur contribution stratégique.

2. Les comportements toxiques : des relations déséquilibrées

Certaines attitudes des entreprises installent un climat de défiance, comme :

• Exploiter les freelances au-delà de leurs missions : Attendre qu’ils s’investissent dans votre entreprise comme si c’était la leur, qu’ils consacrent leur temps sans limites et qu’ils fournissent des conseils gratuits en dehors de leurs responsabilités contractuelles

• Utiliser les freelances pour accéder à leurs réseaux : Exiger qu’ils partagent les noms de confrères ayant la même expertise qu’eux, pour ensuite cesser toute collaboration une fois cette information obtenue

• Instaurer des compétitions toxiques : Alimenter des rivalités entre freelances ou entre freelances et collaborateurs internes, créant des tensions et un climat délétère

• Ghoster les freelances : Mettre fin au contact sans explication pendant des mois, puis réapparaître soudainement avec des demandes urgentes, sans considération pour les impacts de cette attitude.

  
  

Ces pratiques détruisent la motivation et incitent les freelances à privilégier des clients plus respectueux.

3. Un management défaillant : un manque de cadre clair

Les freelances, bien qu’autonomes, ont besoin d’un cadre structuré pour donner le meilleur d’eux-mêmes.

Voici les erreurs les plus fréquentes :

• S’attendre à une disponibilité immédiate : Exiger des freelances qu'ils répondent instantanément à vos demandes, sans tenir compte de leur emploi du temps ou de leurs engagements envers d’autres clients

• Négliger les briefings : Lancer les freelances sur des missions sans leur fournir des consignes précises ou des objectifs clairs, laissant place à des malentendus et à des livrables insatisfaisants

• Mal intégrer les freelances dans vos projets : Négliger de les inclure dans les dynamiques d’équipe, ignorer leurs besoins spécifiques et minimiser leur expertise, en les laissant gérer leurs missions sans cadre ni soutien

• Imposer des temps d’échanges inutiles : Planifier des réunions ou appels sans valeur ajoutée, où les freelances perdent du temps au lieu de se concentrer sur leurs missions principales

• Instaurer des compétitions toxiques : Comparer les freelances entre eux ou avec les collaborateurs internes, mettre en avant d’autres partenaires pour susciter une rivalité, ou créer un climat de compétition qui génère stress et désengagement

• Faire gérer la relation par des collaborateurs mal formés : Confier la coordination avec les freelances à des personnes qui ignorent leur statut particulier ou leur expertise, et qui adoptent une posture directive ou irrespectueuse

  
  

Un management inadapté nuit directement à leur implication et à la qualité des livrables.

4. Un manque de respect financier : des pratiques fragilisantes

Le traitement financier des freelances est un sujet crucial. Certaines pratiques, malheureusement courantes, créent un déséquilibre relationnel :

• Sous-payer les freelances : Fixer des tarifs bien en dessous des prix du marché, sans tenir compte de leur expertise ni des risques qu’ils supportent (saisonnalité, prospection, absence de congés payés)

• Jouer sur les délais de paiement : Retarder systématiquement les paiements en justifiant cela par vos propres contraintes de trésorerie, ou attendre que le client final vous règle avant de payer les freelances, sans respecter les délais contractuels

• Exiger des prestations et des conseils gratuits : Solliciter des tâches non rémunérées, comme des recommandations stratégiques ou des propositions commerciales, en promettant une éventuelle contrepartie future en cas de réussite d’un projet hypothétique

• Submerger de tâches mal cadrées : Ajouter des missions imprévues ou mal définies sans ajuster la rémunération, ou exiger des livrables complémentaires en dehors de ce qui a été initialement convenu

• Faire supporter des coûts non prévus : Imposer aux freelances de couvrir des frais comme des déplacements, des fournitures ou des repas, sous prétexte que cela fait partie de leur mission

• Réviser les conditions financières sans préavis : Réduire les tarifs ou changer les conditions de facturation en cours de mission, sans discussion préalable, en profitant de leur dépendance à la mission

• Négliger l’ajustement des tarifs dans le temps : Maintenir les mêmes prix année après année, en refusant de tenir compte de l’inflation ou de l’évolution de leurs compétences

• Ignorer les engagements contractuels : Reporter ou annuler des missions sans prévoir de compensation pour le freelance, bien que ses disponibilités aient été bloquées pour vous

  
  

Ces comportements fragilisent les freelances et ternissent la réputation de l’entreprise auprès de leur réseau.

5. Des méthodes obsolètes : des obstacles à l’efficacité

Les freelances attendent des process modernes et agiles pour travailler efficacement. Pourtant, certaines entreprises imposent encore :

• Maintenir des processus et des outils obsolètes : Demander aux freelances d'utiliser des logiciels dépassés, des fichiers non collaboratifs ou des procédures lourdes, ralentissant leur travail et compliquant la collaboration

• Imposer un cadre excessivement rigide : Mettre en place des contraintes administratives ou organisationnelles disproportionnées par rapport à l’ampleur et à la nature de la prestation, ce qui entrave leur efficacité et alourdit inutilement leurs missions

• Exiger une prestation exclusivement en présentiel : Insister sur une présence physique, même pour des missions qui pourraient être réalisées à distance, en dévalorisant les bénéfices du télétravail et en augmentant les coûts logistiques pour le freelance

• Demander des tâches inutiles : Ajouter des obligations non pertinentes, comme des rapports détaillés pour des éléments mineurs, des réunions d’information sans lien direct avec la prestation, ou des tâches administratives sans réelle valeur ajoutée

• Ignorer la nécessité d’une mise à jour des pratiques : Refuser de moderniser vos méthodes de travail, malgré les besoins exprimés par les freelances, et maintenir des processus inefficaces qui freinent leur productivité et leur motivation

  
  

Ces méthodes ralentissent la collaboration et nuisent à la satisfaction des deux parties.

Éviter ces erreurs : un levier stratégique

Les freelances ne sont pas de simples prestataires : ce sont des partenaires stratégiques qui contribuent directement à la réussite de vos projets. Ces 5 erreurs, bien que fréquentes, peuvent être évitées en repensant vos pratiques. En respectant leurs compétences, leur temps et leur statut, vous bâtirez des relations solides, fondées sur la confiance et l’efficacité.

Quels ajustements pourriez-vous apporter dès aujourd’hui pour transformer vos collaborations freelances en leviers de performance ?

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